Decíamos en los artículos anteriores de esta serie que la Credibilidad es esa cualidad por la que algo o alguien es capaz de ser creído, es fiable o es digno de confianza.
Lo interesante de la credibilidad es que tiene que existir en la mente del público, no en la tuya. Es una cualidad del discurso que sólo puede crearse con el tipo de enfoque adecuado. Me refiero a la que emana de un orador que está más interesado en las necesidades del público que en las suyas propias.
En esta serie te ofrezco 5 sencillas formas de conseguirlo, para que puedas convencer a los oyentes y ponerlos de tu parte cada vez que te dirijas a ellos.
5 FORMAS DE GANAR CREDIBILIDAD ANTE TU PÚBLICO
TERCERA: Establece tus “credenciales racionales”.
Tus credenciales son un complemento legítimo y necesario que te avala ante tus oyentes.
Si has sido ingeniero de estructuras durante 30 años, el público necesita oírlo antes de que hables de los cambios que se producirán en ese puente de la autopista.
Si no tienes un doctorado en Astrofísica, di a tu audiencia que esto ha sido una afición tuya desde los 15 años. Esa credencial puede ser igualmente valiosa en sus mentes.
Este tipo de Credenciales (las que colocaríamos en nuestro CV) satisfacen nuestro lado racional y justifican que hables del tema en base a tus aprendizajes, tus logros y tu experiencia acumulada.
Ten en cuenta, que este punto es el tercero, no el segundo de la lista. Mencionar tus credenciales directamente después de tu nombre y título puede parecer un tanto arrogante y podría predisponerte a tu audiencia en contra.
Es por ello que recomiendo que comiences con tu nombre completo y tu título, les hagas ver por qué resulta importante para ellos lo que les vas a contar y en tercer lugar, ahora sí: «Tus credenciales racionales» (todo aquello que puedas demostrar que has alcanzado o conseguido).
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