Como transmitir lo que piensas sin que se enfaden.

 Si te lo digo claro, te vas a enfadar

Cuando  vas a realizar una presentación tienes muy preparado tu mensaje. Das lo mejor de ti mismo y consigues una puesta en escena perfecta.

Pero después llega el turno de preguntas ¿sabes cómo gestionarlo, tienes claro cómo dialogar?

Estate muy pendiente de como comunicas…

Porque si las respuestas a sus preguntas las realizas con inseguridad, tiendes a ponerte freno a lo que quieres decir, en definitiva tienes miedo.

Pero si por otro lado te sientes muy seguro de lo que dices y ves que tu respuesta es evidente, puede que tu contestación haga que el otro se ponga a la defensiva. Y te vea de forma que no te interesa.

Existen 4 modos de comunicación esencial

La agresión: Tú tienes interiorizadas unas normas rígidas sobre lo correcto y lo incorrecto, cuando se rompen te enfadaras  y eres más o menos agresivo en tu comunicación.

La agresión pasiva: Por miedo a tener un conflicto, la agresión no está a la vista y eres más sutil.Por ejemplo cuando te mantienes callado y trasmites un mensaje parecido a…“ paso de ti”.

Asertividad o Aserción: Cuando quieres sugerir cambios o comunicar algo que te molesta, lo debes  de expresar de forma abierta y clara sin condicionar. En ocasiones esta forma de hablar lleva a conflicto porque deseas que se den cuenta de tu necesidad y si no lo hacen te molestas. Esta opción es verdaderamente interesante

Sumisión: Es lo mejor para no tener conflictos, pero estate seguro de que de un momento a otro estallaras.

Si decides ser asertivo ten en cuenta que existen varia técnicas.

  • Técnica disco rayado: “Sí, pero… Lo sé, pero opino que… estoy de acuerdo, pero… Sí, pero yo decía”
  • Técnica del acuerdo asertivo: “Sí me olvidé de la cita que teníamos para comer. Pero por lo general, suelo ser puntual”
  • Técnica de la Pregunta: ¿Qué debo hacer o que logros debo alcanzar para…?
  • Técnica para procesar el cambio: “Nos estamos saliendo de la cuestión”
  • Técnica de claudicación simulada: Es posible que tengas razón, pero lo más importante es…”
  • Técnica de posponer: “Estás demasiado enfadado, vamos a dejarlo para…”
  • Técnica de quebramiento del proceso: “Sí… no… quizás… ”
  • Técnica de la ironía asertiva: “Cuando el interlocutor dice que eres un fanfarrón decir: gracias”
  • Técnica de aplazamiento asertivo: “Tengo que reservar mi opinión al respecto…”

Manejaras mejor a tu audiencia si en el tiempo de ruegos y preguntas dominas la asertividad.

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