🙋 ¡Oh no! ¿Notas que 𝗲𝘀𝘁𝗮́𝘀 𝗽𝗲𝗿𝗱𝗶𝗲𝗻𝗱𝗼 𝗮 𝘁𝘂 𝗮𝘂𝗱𝗶𝗲𝗻𝗰𝗶𝗮? ¿Sientes que 𝗻𝗼 𝘁𝗲 𝗽𝗿𝗲𝘀𝘁𝗮𝗻 𝗮𝘁𝗲𝗻𝗰𝗶𝗼́𝗻 y que sus mentes comienzan a divagar? ¿𝗦𝗮𝗯𝗲𝘀 𝗾𝘂𝗲́ 𝗵𝗮𝗰𝗲𝗿?
«𝘕𝘰 𝘴𝘦𝘢𝘴 𝘢𝘣𝘶𝘳𝘳𝘪𝘥𝘰» es una regla de oro tácita que hemos de seguir en cualquier presentación. ¿Y tú, la cumples?
Porque si no la cumples, los resultados son inmediatos: Se incomodan y pierdes rápidamente su atención. Ya que, seamos honestos: ¿verdad que 𝗮 𝗻𝗮𝗱𝗶𝗲 𝗻𝗼𝘀 𝗿𝗲𝘀𝘂𝗹𝘁𝗮 𝗳𝗮́𝗰𝗶𝗹 𝗲𝘀𝗰𝘂𝗰𝗵𝗮𝗿 𝘆 𝗺𝗮𝗻𝘁𝗲𝗻𝗲𝗿 𝗹𝗮 𝗮𝘁𝗲𝗻𝗰𝗶𝗼́𝗻 𝗰𝘂𝗮𝗻𝗱𝗼 𝘂𝗻𝗮 𝗽𝗿𝗲𝘀𝗲𝗻𝘁𝗮𝗰𝗶𝗼́𝗻 𝗲𝘀 𝗮𝗯𝘂𝗿𝗿𝗶𝗱𝗮?
Y es que aunque llegues al final de tu presentación y lo cuentes todo: La realidad es que 𝘁𝗼𝗱𝗼 𝗲𝗹 𝘁𝗶𝗲𝗺𝗽𝗼 𝗾𝘂𝗲 𝗵𝗮𝘀 𝗶𝗻𝘃𝗲𝗿𝘁𝗶𝗱𝗼 en preparar, en exponer y en intentar que entiendan tu mensaje, todo ese tiempo ha sido to-tal-men-te 𝗲𝗻 𝗯𝗮𝗹𝗱𝗲. El mensaje “no ha calado”.
👉¿𝗬 𝘀𝗮𝗯𝗲𝘀 𝗾𝘂𝗲́ 𝗵𝗮𝗰𝗲𝗿 𝗽𝗮𝗿𝗮 𝗿𝗲𝗰𝘂𝗽𝗲𝗿𝗮𝗿 𝗹𝗮 𝗮𝘁𝗲𝗻𝗰𝗶𝗼́𝗻 𝗱𝗲 𝘁𝘂 𝗮𝘂𝗱𝗶𝗲𝗻𝗰𝗶𝗮❓(Buena pregunta pensarán muchos…)
Primero: ¿Somos capaces de reconocerlo? Hay 5 señales que te indican que has perdido la atención de tu audiencia y que no puedes pasar por alto
Contenido
He detectado 𝟱 𝘀𝗲ñ𝗮𝗹𝗲𝘀 𝗺𝘂𝘆 𝗰𝗼𝗺𝘂𝗻𝗲𝘀 𝗾𝘂𝗲 𝗽𝘂𝗲𝗱𝗲𝗻 𝘀𝗲𝗿𝘃𝗶𝗿𝘁𝗲 𝗱𝗲 𝗶𝗻𝗱𝗶𝗰𝗮𝗱𝗼𝗿 𝗱𝗲 𝗾𝘂𝗲 𝗵𝗮𝘀 𝗽𝗲𝗿𝗱𝗶𝗱𝗼 𝗹𝗮 𝗮𝘁𝗲𝗻𝗰𝗶𝗼́𝗻 𝗱𝗲 𝘁𝘂 𝗮𝘂𝗱𝗶𝗲𝗻𝗰𝗶𝗮:
1️⃣𝗠𝗶𝗿𝗮𝗱𝗮𝘀 𝗱𝗶𝘀𝗽𝗲𝗿𝘀𝗮𝘀: Si notas que están mirando a su alrededor en lugar de mirarte a los ojos, ya has perdido su atención. Las miradas dispersas pueden indicar que están distrayéndose con otros estímulos, como su teléfono o su entorno.
2️⃣𝗟𝗲𝗻𝗴𝘂𝗮𝗷𝗲 𝗰𝗼𝗿𝗽𝗼𝗿𝗮𝗹 𝗰𝗲𝗿𝗿𝗮𝗱𝗼: Si notas que están cruzando los brazos, inclinándose hacia atrás o alejándose de ti, es una señal de que no están interesados en lo que estás diciendo. Este lenguaje corporal cerrado indica que están poniendo una barrera entre ellos y tú.
3️⃣𝗥𝗲𝘀𝗽𝘂𝗲𝘀𝘁𝗮𝘀 𝗹𝗲𝗻𝘁𝗮𝘀: Si haces una pregunta o pides una opinión y la respuesta de tu audiencia es lenta o silenciosa, es la señal de que han perdido el interés. Si no están involucrados en la conversación, no se sentirán motivados para contribuir.
4️⃣𝗖𝗼𝗻𝘃𝗲𝗿𝘀𝗮𝗰𝗶𝗼𝗻𝗲𝘀 𝗽𝗮𝗿𝗮𝗹𝗲𝗹𝗮𝘀: Si notas que están hablando entre ellos en lugar de prestarte atención, es una señal clara de que han perdido el interés.
5️⃣𝗧𝗲𝗹𝗲́𝗳𝗼𝗻𝗼𝘀 𝗺𝗼́𝘃𝗶𝗹𝗲𝘀: Si notas que están revisando sus teléfonos móviles, es seguro que han perdido interés en tu presentación. Las distracciones tecnológicas son especialmente fuertes y es difícil competir con la atención que prestan a sus dispositivos móviles.
Ok, estaré atento a las señales, pero…
Segundo: ¿Cuáles son las causas por las que pierdo la atención de mi audiencia?
𝟱 son las 𝗰𝗮𝘂𝘀𝗮𝘀 𝗽𝗼𝗿 𝗹𝗮𝘀 𝗾𝘂𝗲 𝗽𝗲𝗿𝗱𝗲𝗺𝗼𝘀 𝗹𝗮 𝗮𝘁𝗲𝗻𝗰𝗶𝗼́𝗻 𝗱𝗲 𝗻𝘂𝗲𝘀𝘁𝗿𝗮 𝗮𝘂𝗱𝗶𝗲𝗻𝗰𝗶𝗮
Cuando te presentas frente a una audiencia, ya sea para dar una charla o para presentar un proyecto, tu objetivo principal ha de ser el de captar y mantener la atención de tu audiencia.
Pero a menudo, es difícil mantener su interés y podemos terminar perdiéndolos a lo largo del camino. He recopilado las cinco causas más comunes por las que que perdemos la atención de nuestra audiencia:
1️⃣. 𝗡𝗼𝘀 𝗳𝗮𝗹𝘁𝗮 𝗰𝗼𝗻𝗲𝘅𝗶𝗼́𝗻 𝗲𝗺𝗼𝗰𝗶𝗼𝗻𝗮𝗹: Si no logramos conectar emocionalmente con nuestra audiencia, es bastante probable que no sintamos interés en lo que les estamos diciendo. Es importante mostrar nuestra personalidad y ser auténticos para crear una conexión emocional con nuestra audiencia. (Y soy consciente que no es nada sencillo ya que hay foros bastante complicados en este aspecto)
2️⃣ 𝗡𝘂𝗲𝘀𝘁𝗿𝗼 𝗟𝗲𝗻𝗴𝘂𝗮𝗷𝗲 𝗻𝗼 𝗿𝗲𝘀𝘂𝗹𝘁𝗮 𝗻𝗮𝗱𝗮 𝗰𝗼𝗻𝘃𝗶𝗻𝗰𝗲𝗻𝘁𝗲: Además de nuestras palabras, nuestro lenguaje corporal envía mensajes muy poderosos a nuestra audiencia. Si nuestra postura, gestos o expresiones faciales no convencen… con total seguridad que perderemos la atención de nuestra audiencia. (Y soy muy consciente de que a veces nuestros gestos traicionan lo que dicen nuestras palabras).
3️⃣ 𝗢𝗳𝗿𝗲𝗰𝗲𝗺𝗼𝘀 𝘂𝗻𝗮 𝗜𝗻𝗳𝗼𝗿𝗺𝗮𝗰𝗶𝗼́𝗻 𝗲𝘅𝗰𝗲𝘀𝗶𝘃𝗮: Si tratamos de abarcar demasiada información olos atiborramos con detalles irrelevantes, abrumaremos a nuestra audiencia y perderemos su atención. Hemos de ser selectivos con la información que compartimos con ellos y asegurarnos de que les resulte relevante. (Y soy consciente de que todos sufrimos de la «𝘮𝘢𝘭𝘥𝘪𝘤𝘪𝘰́𝘯 𝘥𝘦𝘭 𝘤𝘰𝘯𝘰𝘤𝘪𝘮𝘪𝘦𝘯𝘵𝘰» ya que nos encontraos cómodos en el tema y nos encanta enseñar TODO lo que sabemos)
4️⃣ 𝗡𝗼𝘀 𝗳𝗮𝗹𝘁𝗮 𝗱𝗲 𝗶𝗻𝘁𝗲𝗿𝗮𝗰𝗰𝗶𝗼́𝗻: Si no involucramos a nuestra audiencia o les damos la oportunidad de participar, pierden el interés en nuestro mensaje. Resulta muy importante que logremos fomentar la interacción y hacer que nuestra audiencia se sienta parte de la conversación. (Y soy muy consciente de que a veces no todos los públicos están listos para abrir esa conversación que facilite la interacción)
5️⃣ 𝗡𝗼𝘀 𝗳𝗮𝗹𝘁𝗮 𝗰𝗹𝗮𝗿𝗶𝗱𝗮𝗱: Si no somos claros y concisos en nuestra comunicación, podemos confundir a nuestra audiencia y perder su atención. Es importante ser claro y estructurar nuestra presentación de manera lógica y fácil de seguir. (Y soy muy consciente de que hay presentaciones cuyo tema no tiene demasiado «glamour»)
Tercero: ¿Y qué te ocurre a ti? ¿En qué piensas cuando pierdes la atención de tu audiencia?
Hay cinco pensamientos muy negativos que solemos tener cuando perdemos la atención de nuestra audiencia:
Pensamiento #1: «Creo que mi tema es demasiado técnico o aburrido para mantener la atención de mi audiencia»
Pensamiento #2: «No he tenido suficiente tiempo para prepararme adecuadamente y hacer que mi presentación sea interesante«
Pensamiento #3: «He intentado antes mantener la atención de mi audiencia, pero simplemente no parece funcionar«
Pensamiento #4: «No estoy seguro de cómo hacer que mi presentación sea visualmente atractiva«
Pensamiento #5: «Siento que si trato de ser entretenido o mantener la atención de mi audiencia, pareceré poco profesional«
- La mala noticia es que estos pensamientos no nos van a ayudar en nada.
- La buena noticia: La gestión de todos ellos está en nuestras manos: Con lo que hay maneras de superar esas situaciones
Y cuarto: ¿Así que es posible recuperar la atención de tu audiencia? Sí, y aquí te avanzamos cómo
La respuesta es sí, ¡se puede! y a continuación te cuento cómo puedes recuperarla siguiendo un 𝗽𝗲𝗾𝘂𝗲ñ𝗼 𝗽𝗿𝗼𝘁𝗼𝗰𝗼𝗹𝗼 𝗱𝗲 𝟱 𝗽𝗮𝘀𝗼𝘀:
1️⃣𝗥𝗘𝗖𝗢𝗡𝗢𝗖𝗘 𝗲𝗹 𝗽𝗿𝗼𝗯𝗹𝗲𝗺𝗮: Lo primero que debes hacer es reconocer que has perdido la atención de la audiencia. Si sigues hablando como si nada hubiera pasado, solo empeorarás la situación. En cambio, detente y piensa en cómo puedes recuperar su atención.
2️⃣𝗛𝗮𝘇 𝘂𝗻𝗮 𝗣𝗔𝗨𝗦𝗔: Tómate un momento para respirar y pensar en cómo puedes recuperar la atención de la audiencia. A veces, simplemente necesitas un cambio de ritmo para hacer que la audiencia se vuelva a involucrar.
3️⃣𝗨𝘁𝗶𝗹𝗶𝘇𝗮 𝗲𝗹 𝗛𝗨𝗠𝗢𝗥 (𝘀𝗶 𝘁𝗲 𝗮𝘁𝗿𝗲𝘃𝗲𝘀): El humor es una excelente manera de recuperar la atención de la audiencia. Puedes contar un chiste relacionado con el tema o hacer una broma para aligerar el ambiente y recuperar su interés.
4️⃣𝗨𝘀𝗮 𝘂𝗻𝗮 𝘁𝗲́𝗰𝗻𝗶𝗰𝗮 𝗱𝗲 𝗿𝗲𝗳𝘂𝗲𝗿𝘇𝗼 𝗽𝗮𝗿𝗮 𝗟𝗔 𝗧𝗥𝗔𝗡𝗦𝗜𝗖𝗜𝗢́𝗡: Una técnica efectiva para comenzar a recuperar la atención de la audiencia es el refuerzo. Esto implica repetir una idea o concepto clave de la presentación para asegurarte de que la audiencia lo entienda y lo recuerde.
5️⃣𝗬 𝗽𝗼𝗿 𝘂́𝗹𝘁𝗶𝗺𝗼 𝗥𝗘𝗘𝗡𝗙𝗢𝗖𝗔 𝗟𝗔 𝗔𝗧𝗘𝗡𝗖𝗜𝗢́𝗡 𝗱𝗲 𝗹𝗮 𝗮𝘂𝗱𝗶𝗲𝗻𝗰𝗶𝗮: Una vez que has reconocido que la atención se ha perdido, debes hacer un esfuerzo consciente para reenfocar la atención de la audiencia. Puedes hacer esto siguiendo la 3 Tácticas que explicamos en el Evento LinkedIn Live de Hablando De Oratoria que celebramos del pasado 18 de May
Estos temas forman parte de una formación más completa a la que denominamos Presentología – La Ciencia de las Presentaciones
Una formación en la que empleamos un método paso a paso para desarrollar tu mensaje alineando los 3 aspectos clave en cualquier mensaje: Duración-Objetivo-Formato.