Como encantar y sorprender a tus clientes.

Hacer crecer tu negocio es conseguir mejores clientes. No solo que quieran trabajar contigo sino que también te recomienden porque ellos están contentos con lo que les aportas.

Quieres llegar a los clientes que te conozcan y que te elijan entre tanta competencia. Y así podrás hacer crecer tu negocio.

Qué tal si te apunto 3 pasos fundamentales:

Paso 1

Esmérate en conocer a tu cliente en profundidad. No solo estamos hablando de las características de su empresa o de lo que le gusta o no le gusta. Tienes que saber que le sucede.

Cuando estas en un nivel profundo de conexión puedes anticiparte a sus pensamientos.

Invertir tiempo en conocer a tu cliente te ayudará y este se dará cuenta de que eres la persona más idónea para ayudarlo, porque nadie lo conoce y lo comprende como tú.

Paso 2

Diseña servicios que le encanten y los desee. Hay empresas que diseñan sin preocuparse de lo que su cliente necesita y luego se preguntan porque nadie les compra.

Igual que” tu mentor” ha pasado por tus mismas circunstancias frustraciones y problemas y sabe que es lo que pasa por la cabeza en cualquier momento.

Tienes que bailar dentro de los zapatos de tu cliente, siente sus problemas y dile como los resolverías tu si estuvieras en la misma situación.

No te encapriches con un servicio que a ti te parece útil y súper-práctico, pero que no está teniendo éxito. Desestímalo y busca la forma de modificarlo para conseguir lo que deseas.

Paso 3

Deja de ser el solucionador y conviértete en transformador.

La clave está en aprender a ayudar a tus clientes a cambiar su mentalidad, a superarse en definitiva a transformar su problema.

Si quieres que tus clientes amen lo que les ofreces deja de cambiar las piezas, transforma el juego.

Con esta modificación cambian la forma de ver las situaciones, y creerán en ti.

Espero que te hayan sido de utilidad estos tres pasos para encantar a tus clientes y así hacer crecer tu negocio.

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